La nostra chatbot per servizi eccellenti

Valerio D’Angelo, Ceo di Citel Group, sull’intelligenza artificiale: «Se formiamo gli uomini a governarla, avremo una società che genera più valore che in passato e che riesce a sostenersi in un’economia complessa, multiculturale, multinazionale e sempre più competitiva».

A quale bisogno concreto risponde la vostra idea e a chi è rivolta?
Già dal 2017 Citel Group ha avviato lo sviluppo di una piattaforma chatbot, cioè un canale di interazione/system of engagement completamente digitale che gestisce una conversazione di messaggistica testuale, basato sulla interpretazione del linguaggio naturale, integrato sia attraverso Facebook Messenger, sia all’interno del sito web istituzionale. 

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