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CRM

Prenditi cura dei tuoi clienti

Con il diffondersi della rete il focus si è spostato dal prodotto al cliente e la Customer Relationship Management (CRM) è diventata una delle chiavi del successo di un’impresa. Una soluzione valida di CRM permette di conoscere i propri clienti e creare relazioni durature.

 

Il CRM ideale è in grado di gestire tutte le attività connesse al parco clienti attuali e potenziali, migliorandone la gestione in modo da creare rapporti durevoli (fidelizzazione) e offrire servizi a valore aggiunto (vendite, marketing, servizi e social).

I software di CRM di Citel Group seguono il business in tutte le fasi – prevendita, vendita, postvendita e caring – attraverso la raccolta e la gestione di informazioni sui clienti esistenti e potenziali.

Citel Group realizza sistemi di CRM personalizzati che forniscono customer insight in tempo reale, indispensabili per una strategia di fidelizzazione efficace.

  •  Consulting
  • Sales Force Automation
  • Marketing Automation:
  1. Campaign and & Loyalty management
  2. Multi-level
  • Order management / Contract management
  • Digital Sales

Il tuo CRM di successo

L’esperienza di Citel Group è in grado di fornire strumenti di Business Intelligence utile a migliorare la tua attività, sfruttando i dati delle interazioni con gli utenti per gestire efficacemente campagne di marketing, ampliare il bacino di potenziali clienti e avere successo sul mercato.

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Offriamo soluzioni all’avanguardia che soddisfano le richieste dei nostri clienti per accelerare i processi di cambiamento e ottenere vantaggi competitivi.

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