Chi Siamo

Supportiamo i nostri clienti nei processi di Digital Transformation per creare valore all’interno delle organizzazioni in tutti i mercati.

Citel Group è una società specializzata in Information Technology in grado di supportare medie e grandi aziende private e Pubblica Amministrazione nei processi di digital transformation. I servizi e le soluzioni innovative, erogate da remoto attraverso la propria Software Factory, consentono all’azienda di seguire progetti strategici nell’intero ciclo di vita: Project Management, analisi, sviluppo, collaudo e manutenzione, garantendo il successo dei clienti.

I forti investimenti in R&S, le collaborazioni accademiche di eccellenza e la centralizzazione delle competenze in un’unica SW Factory rendono Citel Group una realtà fortemente innovativa con un’offerta tecnologica competitiva in diversi settori industriali.

I servizi di Citel Group includono Consulenza, System Integration e Digital Services su tre ambiti di competenza: Processi, Applicazioni e Tecnologie.

“Rendere l’innovazione e la tecnologia

il motore trainante del business e della società.”

L’innovazione è un asset importante del core business di Citel Group che, attraverso gli investimenti in attività di ricerca, sviluppo e integrazione delle tecnologie e alle partnership con il mondo accademico e della ricerca, realizza soluzioni innovative per le esigenze aziendali, arricchisce il proprio patrimonio di conoscenza e contribuisce a creare nuove competenze distintive.

Il bagaglio di esperienze e competenze maturate rende Citel Group il partner ideale per accompagnare le imprese nei processi di trasformazione digitale, in ogni segmento di mercato.

ENERGY & UTILITIES

Il settore dell’Energy e delle Utilities è in rapidissima evoluzione per adeguarsi alla necessità di ammodernamento tecnologico delle infrastrutture, allo sviluppo di nuovi servizi, all’entrata in vigore di nuove direttive, che stanno avendo un notevole impatto sulla domanda e l’offerta, e alla digitalizzazione dei consumatori.

Le nostre soluzioni, specifiche per lo sviluppo e la gestione dei processi, mirano ad assicurare alle aziende di questo settore una maggiore efficienza operativa, performance elevate e servizi al cliente di qualità.

TELCO & MEDIA

La continua trasformazione degli operatori del mercato telco e media procede di pari passo con la necessità di posizionarsi come fornitori di servizi innovativi e contenuti digitali. Questi nuovi scenari cambiano totalmente modelli, processi, sistemi e tecnologie sottostanti.

Citel Group è il partner ideale gli operatori del settore telecomunicazioni perché offre soluzioni all’avanguardia per gestire la trasformazione digitale a costi competitivi e assicurare una migliore customer experience agli utenti.

SERVIZI FINANZIARI

Lo scenario in continua evoluzione del settore bancario e assicurativo richiede agli operatori di questo mercato di confrontarsi con clienti sempre più esigenti e attenti alle soluzioni digitali e multicanale. L’esigenza di offrire nuovi servizi, fruibili in qualunque momento e da qualsiasi dispositivo, rende necessario lo sviluppo di modelli di business, processi operativi e piattaforme innovative ed efficienti.

Grazie all’esperienza maturata presso alcuni dei principali istituti bancari e assicurativi, abbiamo l’esperienza necessaria per rispondere alle esigenze di questo settore di mercato.

PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

La progressiva digitalizzazione della Pubblica Amministrazione data dalla necessità di ridurre i costi, mantenendo elevata la qualità dei servizi e tutelando i cittadini e le imprese, ha richiesto agli attori di questo mercato di interfacciarsi con tecnologie quali: internet, big data, cloud computing.

In questo scenario, Citel Group sfrutta l’esperienza maturata per realizzare soluzioni specifiche per la gestione della relazione con cittadini e imprese, attraverso molteplici canali di comunicazione rapidi ed efficaci che riorganizzano la relazione tra cittadino ed ente pubblico e forniscono a quest’ultimo gli strumenti necessari per snellire le procedure amministrative e lavorare in completa sicurezza.

SANITÀ E FARMACEUTICO

Citel Group si impegna nella realizzazione di una Sanità 4.0 caratterizzata da risparmio ed efficienza per un miglior servizio al paziente. Le soluzioni per il sistema sanitario consentono di collegare tutti gli attori della Sanità per la massima ottimizzazione di ogni risorsa.

MANUFACTURING & RETAIL

Il volume crescente di informazioni e le nuove tecnologie stanno cambiando il modo di progettare, realizzare e distribuire un prodotto. Le competenze di Citel Group hanno permesso di realizzare soluzioni che automatizzano la gestione di enormi quantità di informazioni in maniera efficiente e garantiscono l’integrazione delle applicazioni a supporto dell’azienda.

TRASPORTI & SERVIZI

Con una profonda esperienza maturata nel settore dei Trasporti e dei Servizi, Citel Group si colloca come il partner ideale per i servizi professionali in questo settore per il raggiungimento delle performance aziendali, l’ottimizzazione dell’efficienza dei processi e la gestione della trasformazione digitale richiesta da questi settori in maniera appropriata.

Citel Group è impegnata in un processo continuo di innovazione, con particolare attenzione alla crescita delle competenze aziendali e alle tendenze del mercato per offrire soluzioni sempre in linea con le esigenze dei clienti.

INTELLIGENZA ARTIFICIALE

L’Intelligenza artificiale sta velocemente entrando nelle vite delle persone, nelle loro interazioni e nel modo in cui si relazionano con le aziende. Siamo nell’era della conversazione, dei sistemi conversazionali in grado di comprendere il linguaggio e di condurre una conversazione con un utente. Un canale potenziato da nuove tecnologie AI sempre più orientato al cliente.

Ma l’AI sta permeando ogni ambito dove è richiesta la gestione di grandi volumi di dati. Le soluzioni AI di Citel Group facilitano l’introduzione e l’integrazione dell’automazione dei processi organizzativi aziendali per creare valore strategico interno all’organizzazione.

SYSTEM INTEGRATION

La nostra esperienza, le competenze e le soluzioni erogate da remoto attraverso la Software Factory, consentono di seguire i progetti strategici nell’intero ciclo di vita: Project Management, analisi, sviluppo, collaudo e manutenzione.

QUALITY ASSURANCE

I team di test e collaudo stanno affrontando due sfide principali: una significativa riduzione dei budget e l’evoluzione continua verso lo sviluppo agile e gli approcci DevOps. La digital transformation offre un’enorme opportunità di crescita, ma le aziende devono essere proattive nell’adottare soluzioni smart che permettano di avere un vantaggio competitivo e migliorare i risultati di business. I professionisti della Software Factory di Citel Group sono certificati ISTQB (International Software Testing Qualifications Board), a garanzia di un approccio sistematico e professionale nei servizi erogati ai clienti.

Certificazioni

Le competenze professionali in Test e Collaudo di Citel Group sono certificate ISTQB® (International Software Testing Qualifications Board) per garantire il massimo della qualità dei software sviluppati.

Corporate Social Responsability

Siamo convinti che il rispetto delle persone, dell’ambiente e della società nel suo complesso siano valori indispensabili per l’azienda e per i suoi stakeholder. Il nostro impegno sociale è volto a gestire efficacemente le problematiche d’impatto sociale ed etico secondo un preciso quadro di valori in cui le persone e le loro diversità sono al centro.

Citel Group è concretamente impegnata nella realizzazione di progetti e iniziative a favore delle persone disagiate e nella realizzazione di servizi in grado di creare valore per la collettività e il territorio, attraverso un processo di trasformazione digitale.

I servizi e le soluzioni innovative, erogate da remoto attraverso la propria Software Factory, consentono all’azienda di seguire progetti strategici nell’intero ciclo di vita: Project Management, analisi, sviluppo, collaudo e manutenzione, garantendo il successo dei clienti.

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